АБОНАМЕНТНОТО ИНФОРМАЦИОННО
ОБСЛУЖВАНЕ И КОМПЮТЪРНА ПОДДРЪЖКА
Абонаментното информационно обслужване и компютърна поддръжка позволяват на компаниите да изнесат частично или пълно дейностите
и услугите свързани с информационните технологии, към специализирана IT компания.
BitComs може да поеме ролята на изнесен IT отдел, който да предоставя услуги от IT специалист до CIO.
Месечната такса на компютърната поддръжка се определя в зависимост от използвания софтуер и хардуер,
времето за реакция, дежурства и т.н. Независимо, дали става въпрос за решаване на клиентски проблем
или миграция на сървърна база данни, може да разчитате на бърза реакция и професионално отношение.
Ползи за бизнеса от абонаментната компютърна поддръжка
Повреда, неправилна конфигурация, вирус или липса на ежедневна профилактика за персоналните Ви компютри
– всяко от тези обстоятелства може да окаже директно, негативно влияние върху Вашия бизнес.
Това е факт, защото в дигиталната ера бизнесите, както големите така и малките,
са зависими от правилното и надеждно функциониране на технологиите, които използват.
Ето защо е добра идея да помислите за абонаментна компютърна поддръжка за Вашия бизнес.
Без значение дали притежатвате или управлявате аптека, адвокатска кантора, клиника, счетоводна фирма, електронен магазин,
склад, хотел или образователен център, Вашият бизнес разчита на, и дори зависи от работата на Вашите компютри.
Следователно осигуряването на правилна грижа за машините Ви и внимателният избор на ИТ доставчик са решения от първостепенна важност.
В ситуация, в която възникне проблем, засягащ един или повече от Вашите компютри, бизнесът Ви започва да страда,
защото не можете да изпълнявате клиентски поръчки например, бавите се с обработката на файл,
който трябва да изпратите на партньор или клиент, не можете да принтирате, да издадете фактура
или да извършите друга всекидневна задача.
Освен разочароващо и изнервящо, такова събитие може да е и скъпо, не само от гледна точка на отстраняване на проблема,
но и заради смущенията в бизнес процесите Ви, и загубеното време.
ПРЕДИМСТВА
– Гарантирано време за реакция при инцидент. Разчитайте на нашата отговорност в моменти, когато имате нужда от ИТ специалист
– Една точка на контакт за всички IT проблеми. Ако имате нужда от услуга, която ние не можем да предоставим,
ще намерим подходящия изпълнител и ще съдействаме при решаването на проблема.
– Архивиране и възстановяване на информация. Използваме специализиран софтуер за архив,
като разполагаме с оборудване в сертифицирани центрове за съхранение на данни.
– Управление и поддръжка на кабелни и безжични мрежи. Изграждаме VPN решения,
безжични мрежи за хотели и бизнес сгради, дублиране и превключване на Интернет доставчици за максимална отказоустойчивост.
– Транспорт от и до сервиз. Превозът на дефектиралата техника и връщането ? от ремонт са наше задължение.
– Поддръжка на сървъри. Поддържаме постоянно наблюдение на параметрите на хардуера и натоварването на отделните компоненти.
Регулярно се правят софтуерни ъпдейти за повишаване на производителността или отстраняване на пропуски в сигурността.
– Въвеждане и поддръжка на решения за сигурност. След оглед и анализ на текущата ситуация, изготвяме индивидуални решения
за подобряване на сигурността на системите и мрежите на клиентите ни